Preguntas frecuentes

¿Podemos usar el jardín y la piscina?

or supuesto. Durante su estancia, puede disfrutar del jardín y la piscina. Durante los meses de julio y agosto, es necesario llevar una pulsera para esto. Justo antes de su estancia, nuestro equipo de alquiler informará a la recepción del hotel vecino Palia Puerto del Sol sobre su llegada. Luego, puede recoger sus pulseras (totalmente gratis) en la recepción.

¿Cómo conseguiremos las llaves cuando lleguemos?

Hay una caja para llaves ubicada al lado de la puerta principal. Aproximadamente un día antes de su llegada (o tan pronto como nuestro equipo de limpieza nos lo mande), le enviaremos el código de la caja para llaves. Usando ese código, puede abrir la caja de llaves para sacar las llaves.

¿Cómo funciona la televisión? ¿Qué canales están disponibles?

La televisión funciona con Google Chromecast®. Esto significa que puede emparejar su propio dispositivo (teléfono inteligente, tableta o portátil) para transmitir a la televisión. Para usar esta función, es importante que su dispositivo esté conectado a la red Wi-Fi local. Tenga en cuenta que hay dos redes Wi-Fi, una en la banda de 2,4 GHz y otra en la banda de 5 GHz. Para transmitir al Google Chromecast®, debe conectar su dispositivo a la red de 2,4 GHz. Para conectarse a la red Wi-Fi específica, escanee el código QR en el costado del enrutador con su dispositivo (ubicado en la parte superior del armario empotrado en el salón). Una vez conectado a la red Wi-Fi, puede transmitir directamente al Google Chromecast® utilizando el icono de transmisión conocido. Para ver la imagen en la televisión, es importante seleccionar el canal de entrada HDMI correcto en la televisión. La televisión en sí misma no proporciona canales, así que para ver televisión en vivo y películas, debe transmitir a través de las aplicaciones (como Netflix, HBO, Prime Video, Disney+, YouTube, etc.) en su propio dispositivo.

¿Hay WIFI y cómo funciona?

El apartamento tiene su propia conexión de fibra óptica (600M/bit). La configuración es fácil escaneando el código QR en el costado del enrutador. Le recomendamos que utilice el canal WiFi predeterminado de 2,4 Ghz, ya que Google Chromecast® está configurado para ello.

¿A quién podemos acudir en caso de preguntas?

Puede contactar con nuestra oficina de alquiler (Incasa Properties) ante cualquier duda durante el proceso de reserva o durante su estancia en el apartamento. Conocen todo sobre el apartamento, la zona y siempre intentarán ayudarle lo mejor posible. Puede comunicarse con ellos por teléfono al +34 871 531 202. Después de haber reservado, también recibirá un número de emergencia para llamar si fuera necesario.